言語在什麼時候要忍？會結怨的時候我們要忍；以退來感化對方，此時要忍。但是面對公共事物、公德心，該講的時候就必須講，不然整個人群都會失去公德心，此時我們「言語忍」就變成姑息養奸。我在搭公車的時候，常常看到有人在抽煙，但車上都寫著「禁止吸煙」，他們還在吸，所以整個社會沒有公益，這時我們要主動勸誡。但是勸誡時要記住「親有過，諫使更，怡吾色，柔吾聲」，你假如對他很兇，可能明天報紙就會寫一篇：「昨天公車上發生鬥毆」，那就不好了。

有一次，我看到一位男士在抽煙，我馬上走過去，笑著跟他講：「對不起，這位先生，我有氣喘病，可不可以不要吸煙？」我有沒有氣喘？沒有，這叫方便妄語，讓人家有台階下，所以得理還要饒人。可能從來沒有人勸過他，這突如其來的勸告令他不知所措，想罵我又不知道怎麼罵，所以他有點口齒不清，臉色也不好看。這時我們要有定功，繼續看著他微笑。我就想：「一切眾生皆有如來智慧德相」，我要趕快念佛迴向給他，把他的善根喚醒。所以，就閉著眼睛一直念佛，過了一會兒，沒有煙味了。

後來我就下車了，同行的兩位老師就跟我說：「這位男士瞄了你兩次。」他在看我，這時我要很鎮定，他會生起慚愧心，因為我又無意跟他起衝突，是讓他有空間自我反省。因此，面對公益，還是要仗義直言，注意態度就好。

後來我們的老師也學我這種做法。有位女老師在車上也遇到抽煙的人，她勸了第一個人，這個人把煙熄掉了。結果又上來一個人又是抽煙，她又走過去跟他說：「我有氣喘，可不可以不要抽？」後來，又有一個人在抽，她突然覺得，是不是佛菩薩要考驗她是否真心？結果勸到了第五個，她正想去勸那個人的時候，第一個抽煙的人就說：「不要抽煙了！」所以，我們要形成社會的公益，自然就有一種團體的力量，這就是社會教育，慢慢地人就會有所收斂。因此，《弟子規》的每一句話，我們都要學得通權達變。